Politika zasebnosti

Uvod in področje uporabe politike

Ta Politika zasebnosti opisuje, kako platforma Yukon Gold Casino in z njo povezane operativne strukture, označene kot BRAND_INFORMATION, obdelujejo informacije uporabnikov v povezavi z dostopom do spletnega mesta, registracijo uporabniškega računa, uporabo storitev spletnega kazinoja in povezanih funkcionalnosti, vključno z igralnimi vsebinami, plačilnimi postopki, preverjanjem identitete, podporo uporabnikom ter varnostnimi mehanizmi.

Namen tega dokumenta je uporabnikom zagotoviti splošne informacije o tem, katere vrste podatkov se lahko zbirajo, na kakšni pravni ali poslovni podlagi se lahko obdelujejo, za katere namene se lahko uporabljajo, kako se lahko razkrivajo tretjim osebam in katere možnosti imajo uporabniki glede svojih podatkov. Ta politika se uporablja za informacije, pridobljene prek spletnega mesta, mobilno prilagojenih različic platforme, komunikacijskih kanalov za podporo ter drugih digitalnih storitev, ki so povezane z blagovno znamko.

Z uporabo platforme uporabnik potrjuje, da je seznanjen z možnostjo obdelave podatkov v skladu s to politiko in drugimi veljavnimi pogoji uporabe. Kadar se za posamezne regije uporabljajo posebna pravila, lokalne zahteve ali dodatna obvestila o zasebnosti, se ta lahko uporabljajo poleg te politike. Če obstaja razlika med splošnim opisom v tej politiki in obveznimi lokalnimi pravili, imajo prednost obvezna lokalna pravila, kjer se uporabljajo.

Ta politika je informativne narave in ne predstavlja pogodbenega jamstva glede vseh tehničnih ali organizacijskih podrobnosti. Ker se lahko struktura upravljanja, ponudniki storitev in regulativne zahteve razlikujejo glede na regijo, se lahko nekatere oblike obdelave izvajajo v okviru različnih subjektov znotraj oznake BRAND_INFORMATION.

Vrste zbranih informacij

Platforma lahko zbira več kategorij informacij, odvisno od načina uporabe storitev, faze registracije, zakonskih zahtev ter potrebe po zagotavljanju varnega in pravilnega delovanja storitev.

Osebni podatki

Med osebne podatke, ki jih lahko uporabnik posreduje neposredno ali ki se lahko zberejo med uporabo storitve, lahko sodijo:

• elektronski naslov;
• uporabniško ime ali identifikator računa;
• geslo v zaščiteni oziroma šifrirani obliki;
• datum rojstva;
• država prebivališča;
• ime in priimek, kadar sta zahtevana za preverjanje identitete;
• telefonska številka, kadar je potrebna za varnostne ali verifikacijske namene;
• podatki, povezani s plačili, v obsegu, potrebnem za obdelavo vplačil in izplačil;
• dokumenti ali podatki za preverjanje identitete, starosti, izvora sredstev ali skladnosti z zahtevami za preprečevanje goljufij in pranja denarja.

Takšni podatki se lahko zbirajo ob registraciji, ob uporabi blagajne, pri zahtevku za izplačilo, ob stiku s podporo ali med izvajanjem postopkov preverjanja uporabniškega računa.

Tehnični podatki

Ob uporabi spletnega mesta ali mobilne različice platforme se lahko samodejno zbirajo tudi tehnični podatki, kot so:

• naslov IP;
• vrsta naprave;
• operacijski sistem;
• vrsta in različica brskalnika;
• jezikovne nastavitve;
• čas dostopa;
• podatki o seji;
• dnevniki dejavnosti;
• podatki o uporabi funkcionalnosti spletnega mesta;
• osnovni podatki o lokaciji, kadar jih je mogoče razbrati iz tehničnih signalov ali kadar so potrebni za skladnost s pravili dostopa.

Ti podatki se običajno uporabljajo za tehnično delovanje storitve, preprečevanje zlorab, analitiko delovanja in zagotavljanje informacijske varnosti.

Prostovoljno posredovane informacije

Uporabniki lahko platformi prostovoljno posredujejo dodatne informacije, na primer:

• vsebino sporočil, poslanih podpori uporabnikom;
• odgovore v anketah ali obrazcih;
• informacije, povezane z reklamacijami ali zahtevki;
• komunikacijo v zvezi z odgovornim igranjem;
• dodatne podatke, predložene v okviru preverjanja ali reševanja sporov.

Če uporabnik posreduje podatke o tretjih osebah, nosi odgovornost za to, da je za takšno posredovanje upravičen in da ne posega v pravice drugih oseb.

Kako se informacije uporabljajo

Zbrane informacije se lahko uporabljajo za več legitimnih in operativnih namenov, povezanih z zagotavljanjem storitev spletnega kazinoja in izpolnjevanjem zakonskih oziroma regulativnih obveznosti.

Podatki se lahko uporabljajo za:

• ustvarjanje in upravljanje uporabniškega računa;
• preverjanje starosti, identitete in upravičenosti do uporabe storitev;
• obdelavo vplačil, izplačil in drugih finančnih transakcij;
• preprečevanje goljufij, zlorab, večkratnih računov, nepooblaščenega dostopa in drugih varnostnih tveganj;
• spremljanje sumljivih dejavnosti in izpolnjevanje obveznosti glede preprečevanja pranja denarja;
• zagotavljanje podpore uporabnikom in obravnavo zahtevkov;
• tehnično vzdrževanje, analizo uporabe sistema in odpravljanje napak;
• izvrševanje pogojev uporabe, pravil bonusov, omejitev računov in drugih internih pravil;
• izvajanje ukrepov odgovornega igranja, kot so omejitve, samoizključitev ali preverjanje tveganega vedenja;
• vodenje evidenc, revizijskih sledi in poročanja, kadar je to potrebno zaradi skladnosti ali poslovnega upravljanja.

Kadar je to dovoljeno po veljavnih pravilih, se lahko določene informacije uporabljajo tudi za pošiljanje storitvenih obvestil, administrativnih sporočil, varnostnih opozoril ali informacij, ki so neposredno povezane z uporabniškim računom. Ta politika ne predpostavlja samodejne uporabe podatkov za neposredno trženje, razen če je takšna uporaba posebej omogočena, zakonita in uporabniku ustrezno predstavljena.

Piškotki in tehnologije sledenja

Spletno mesto lahko uporablja piškotke in podobne tehnologije sledenja za razlikovanje uporabniških sej, shranjevanje nastavitev, varnostno preverjanje, delovanje prijave, analizo prometa in izboljšanje splošne funkcionalnosti platforme.

Piškotki so lahko nujni za osnovno delovanje spletnega mesta, na primer za:

• vzdrževanje prijavljene seje;
• preprečevanje zlorab in avtomatiziranih dostopov;
• pomnjenje nastavitev uporabnika;
• omogočanje tehničnih funkcij blagajne ali igralnega vmesnika.

Poleg nujnih piškotkov se lahko uporabljajo tudi analitični ali funkcionalni piškotki, kadar to dopuščajo veljavna pravila in nastavitve uporabnika. Podobne tehnologije lahko vključujejo oznake pikslov, lokalno shrambo ali druge digitalne identifikatorje, ki pomagajo pri merjenju delovanja storitev, zaznavanju tehničnih težav ali ocenjevanju učinkovitosti posameznih funkcij.

Uporabnik ima lahko možnost upravljanja določenih nastavitev piškotkov prek svojega brskalnika ali orodij za upravljanje soglasij, kadar so ta na voljo. Omejitev uporabe določenih tehnologij pa lahko vpliva na pravilno delovanje nekaterih delov spletnega mesta.

Deljenje in razkritje podatkov

Platforma lahko podatke deli ali razkrije tretjim osebam le v obsegu, ki je potreben za zagotavljanje storitev, zakonito poslovanje, zaščito pravic platforme ali izpolnjevanje pravnih obveznosti.

Podatki se lahko razkrijejo naslednjim kategorijam prejemnikov:

• ponudnikom plačilnih storitev in finančnim posrednikom;
• ponudnikom storitev preverjanja identitete, starosti ali skladnosti;
• tehničnim ponudnikom gostovanja, varnostnih rešitev, analitike ali podpore;
• ponudnikom iger in integracijskim partnerjem, kadar je to potrebno za tehnično izvajanje storitve;
• strokovnim svetovalcem, revizorjem ali pooblaščenim izvajalcem, vezanim na zaupnost;
• regulatornim, nadzornim, sodnim ali drugim pristojnim organom, kadar to zahtevajo zakon, predpis, odredba ali legitimna zahteva;
• subjektom v okviru BRAND_INFORMATION, kadar je to potrebno za centralizirano upravljanje storitev, skladnost, varnost ali administracijo.

Podatki se praviloma ne razkrivajo tretjim osebam brez razloga. Kadar je mogoče, se uporablja načelo najmanjšega obsega podatkov, tako da se posreduje le tisto, kar je nujno potrebno za določen namen. V primeru poslovnih sprememb, reorganizacije, prenosa dejavnosti ali podobnega korporativnega dogodka se lahko podatki prenesejo na ustreznega pravnega naslednika ali povezano operativno strukturo, če je tak prenos dopusten.

Hramba podatkov in varnostni ukrepi

Podatki se hranijo toliko časa, kolikor je potrebno za dosego namenov, zaradi katerih so bili zbrani, ter dodatno obdobje, kadar to zahtevajo pravne, računovodske, revizijske, varnostne ali regulativne obveznosti. Obdobje hrambe je lahko odvisno od vrste podatkov, statusa uporabniškega računa, narave transakcij, odprtih sporov ali zahtev skladnosti.

Za zaščito informacij se lahko uporabljajo razumni tehnični in organizacijski ukrepi, kot so:

• šifriranje prenosa podatkov;
• nadzor dostopa do sistemov in evidenc;
• upravljanje uporabniških sej;
• sistemi za odkrivanje goljufij in neobičajnih vzorcev dejavnosti;
• preverjanje identitete uporabnika;
• notranje omejitve dostopa glede na poslovno potrebo;
• beleženje varnostno pomembnih dogodkov;
• redno tehnično vzdrževanje in spremljanje sistemov.

Kljub uporabi zaščitnih ukrepov noben sistem za prenos ali hrambo podatkov na internetu ne more zagotavljati popolne varnosti. Zato platforma ne more absolutno jamčiti, da bo dostop do podatkov vedno popolnoma preprečen, zlasti v primeru ravnanj tretjih oseb, ki presegajo razumne varnostne ukrepe.

Pravice in izbire uporabnikov

Uporabniki imajo lahko v zvezi s svojimi podatki določene pravice, odvisno od veljavne zakonodaje, kraja prebivališča in narave obdelave. Te pravice lahko vključujejo:

• pravico do seznanitve z obdelavo osebnih podatkov;
• pravico do dostopa do določenih osebnih podatkov;
• pravico zahtevati popravek netočnih ali nepopolnih podatkov;
• pravico zahtevati izbris podatkov, kadar za njihovo nadaljnjo hrambo ni več ustrezne podlage;
• pravico zahtevati omejitev določene obdelave;
• pravico ugovarjati posameznim oblikam obdelave, kadar je to dopustno;
• pravico do prenosljivosti podatkov, kadar je ta pravica pravno priznana in tehnično izvedljiva;
• pravico do preklica soglasja, kadar obdelava temelji na soglasju.

Te pravice niso absolutne. Platforma lahko zahtevo v celoti ali delno zavrne, če je nadaljnja obdelava potrebna zaradi izpolnjevanja zakonskih obveznosti, preprečevanja goljufij, reševanja sporov, uveljavljanja pogodbenih pravic ali zaščite varnosti storitve. Pred obravnavo zahteve se lahko zahteva dodatno preverjanje identitete, da se prepreči nepooblaščen dostop do podatkov drugih oseb.

Uporabnik lahko nekatere podatke tudi sam upravlja prek nastavitev računa, kadar je takšna funkcionalnost na voljo. Če uporabnik ne posreduje obveznih podatkov ali zahteva izbris podatkov, ki so bistveni za delovanje računa, morda uporaba določenih storitev ne bo več mogoča.

Mednarodni prenosi podatkov

Ker je platforma dostopna mednarodnim uporabnikom in ker se lahko njena operativna, tehnična ali podporna infrastruktura nahaja v več jurisdikcijah, se lahko podatki obdelujejo ali prenašajo izven države uporabnikovega prebivališča. To lahko vključuje prenose med različnimi državami, v katerih delujejo ponudniki storitev, plačilni partnerji, tehnični izvajalci ali subjekti znotraj BRAND_INFORMATION.

Takšni prenosi se lahko izvajajo zaradi zagotavljanja storitev, centraliziranega upravljanja računov, skladnosti, preprečevanja goljufij, podpore uporabnikom ali tehničnega gostovanja. Pri mednarodnih prenosih se lahko uporabljajo primerne zaščitne mere, kadar so zahtevane ali poslovno smiselne, vendar raven varstva v posamezni državi morda ne bo enaka ravni varstva, ki velja v državi uporabnika.

Z uporabo mednarodne spletne igralniške platforme uporabnik razume, da je lahko obdelava podatkov po svoji naravi čezmejna in da lahko vključuje jurisdikcije z drugačnimi pravili o zasebnosti, hrambi podatkov ali dostopu organov do informacij.

Varstvo mladoletnih oseb

Storitve platforme niso namenjene mladoletnim osebam oziroma osebam, ki po veljavnem pravu niso dosegle starosti za zakonito sodelovanje v igrah na srečo. Platforma lahko sprejema razumne ukrepe za preverjanje starosti uporabnikov, vključno z zahtevo po datumu rojstva, preverjanju identitete in dodatni dokumentaciji, kadar je to potrebno.

Če se ugotovi ali obstaja utemeljen sum, da je bil račun odprt ali uporabljen s strani mladoletne osebe, lahko platforma sprejme ukrepe, kot so omejitev dostopa, začasna blokada računa, preverjanje identitete ali drugi ukrepi, skladni z veljavnimi pravili in internimi postopki. Osebni podatki, za katere se ugotovi, da so bili zbrani od mladoletne osebe v nasprotju z veljavnimi pravili, se lahko izbrišejo ali drugače obdelajo v obsegu, ki je potreben za izpolnitev pravnih obveznosti in preprečevanje zlorab.

Osebe, ki skrbijo za mladoletnike, morajo zagotoviti, da ti ne dostopajo do storitev, ki so namenjene izključno odraslim uporabnikom.

Posodobitve in spremembe politike

Ta Politika zasebnosti se lahko občasno spremeni, dopolni ali posodobi zaradi sprememb poslovnih postopkov, tehničnih rešitev, regulativnih zahtev, operativne strukture ali načina izvajanja storitev. Posodobljena različica lahko začne veljati z objavo na spletni strani, razen če veljavna pravila zahtevajo drugačen način obveščanja ali predhodno soglasje.

Uporabnikom se priporoča, da redno preverjajo trenutno različico politike, da ostanejo seznanjeni z načinom obdelave informacij. Nadaljnja uporaba platforme po objavi sprememb lahko pomeni seznanitev s posodobljeno vsebino, kolikor to dopuščajo veljavna pravila.

Če bi spremembe bistveno vplivale na pravice uporabnikov ali na način obdelave podatkov, se lahko zagotovijo dodatna obvestila v ustreznem obsegu. Kadar posamezni deli te politike zaradi sprememb zakonodaje, regulative ali operativne strukture ne bi bili več popolnoma uporabni, to ne vpliva nujno na veljavnost preostalih določb, ki ostanejo v uporabi v največjem dopustnem obsegu.

Končne določbe

Ta politika se razlaga skupaj s pogoji uporabe, pravili preverjanja računa, pravili odgovornega igranja ter drugimi obvestili, ki se lahko nanašajo na posamezne funkcije platforme. Kadar posamezna storitev ali regija zahteva dodatna pojasnila o obdelavi podatkov, se lahko taka pojasnila uporabijo kot dopolnitev te politike.

Vsa sklicevanja na upravljavca, operaterja, povezane ponudnike ali notranje operativne strukture se v okviru te politike razumejo splošno in vključujejo ustrezne subjekte znotraj oznake BRAND_INFORMATION, v obsegu, ki je potreben za zagotavljanje in upravljanje storitev Yukon Gold Casino.